Платеж от заказчика так и не дошел до субсчета. Банк устроил выборочную проверку, ТС отправил ему документы, но деньги все равно вернули отправителю. Другой платеж в долларах застрял больше чем на два месяца, и денег нет нигде.
Хотела принимать оплату через платежную систему, но юристы ТС требуют отдельный договор с каждым клиентом, хотя у меня договор-оферта. А чтобы подключить европейскую платежку, сказали сначала оплатить консультацию юриста, который прочитает ее регламент.
Открытие евросчета в ТС сейчас занимает около трех месяцев, и все это время работать нельзя. Представители ТС в чате на вопросы не отвечают, только постят рекламу.
Обещали открыть евросчет за два с лишним месяца, а открыли за три дня. Спасибо им за это.
Заказчик три месяца платил меньше суммы из децизии, и ТС это устраивало. А теперь предлагают расторгнуть договор задним числом или найти деньги. Не ожидала такого от серьезной организации.
Почти два месяца согласовывали договор с клиентом из США, и без результата. ТС настаивал на своем шаблоне и от трехстороннего договора тоже отказался, а на каждую проверку правок у них уходило не меньше пяти рабочих дней. В итоге мы с клиентом устали и за пару дней оформили все в другом инкубаторе.
Приостановила деятельность на три месяца, а на четвертый мне выставили счет за обслуживание. Когда решила прекратить сотрудничество, пришлось заплатить за пять месяцев, когда я не пользовалась ни счетом, ни услугами. Ссылаются на регуламин, так что читайте его внимательно.
Штраф за позднюю фактуру выставить не забыли, зато нормальный залончник по моему договору сделать забыли и вписали туда обязанности айтишника, хотя профессия у меня совсем другая. Так что проверяйте залончники, иначе можно попасть на апелляцию.
Голубой карте у меня больше двух лет, перехожу с работы по найму на инкубатор, а ТС все равно настаивает на разрешении на работу, потому что, говорят, для всех с голубой картой так. А это минимум три месяца ожидания.
С меня все время берут дороже обычного тарифа, потому что когда-то ТС заказывал мне разрешение на работу и сделал долгосрочную умову, хотя я об этом не просил.
Два месяца не могу получить свежую справку об отсутствии налоговых долгов для карты побыту. Куратор присылает старую и не может подтвердить, что новую вообще запросили. Центральный офис не ответил, и представители ТС в чате тоже промолчали.
ТС по ошибке не заплатил вовремя налог с моих выплат, и выяснилось это только в PIT-11. Теперь предлагают вернуть все выведенные деньги, чтобы провести операции заново.
Условия в ТС неплохие, но вопросы с юристами и оплата фактур решаются очень долго.
Оказалось, что в ТС можно оформить жену на льготных условиях, но мой куратор об этом не сказал и уговаривал регистрировать отдельный аккаунт. Инкубатор большой, и консультанты сами не знают половины правил, так что проверяйте договоры.
ТС уже восемь месяцев получает мужу разрешение на работу, и работы за это время не было, но счет за обслуживание за несколько месяцев выставили без предупреждения.
Я в Твой Стартап уже четыре с половиной года. С первым куратором три года все было без проблем, а со вторым каждый месяц то путаница, то неверная информация, то поверхностные ответы. Однажды куратор забыла заплатить PIT по умове о дзело, и я заметил это через месяц.
Куратор на обучении вне офиса, второй тоже вне офиса, телефоны с сайта никто не берет. Со связью у ТС проблемы, особенно если срочно, а все разъехались в отпуска.
Их ЦРМ уже лежит неделю если не больше, вывести деньги невозможно.
Работать в ТС практически невыносимо.
Если для вас важно быстрое решение вопросов, то ТС точно не подойдет. У меня задержки не только с выплатами, но даже при оформлении самой работы.
С ТС всегда неожиданности. После пандемии оказалось, что зарплату нельзя вывести без нового разрешения, а предупреждать заранее у них не принято. Хорошо, что я успела оформить децизию, иначе осталась бы без зарплаты, недовольная и голодная.
Думала, если подала на карту, могу спокойно работать как и раньше. Оказалось, что нужно новое разрешение, а я этого и не знала. От других узнала, что еще придется мониторить самому и разбираться.
Попытка согласовать договор с клиентом превратилась в бесконечную переписку. Нашла другой бизнес-инкубатор, где все оформили без тягомотины.
От оформления счета до договора ждать приходится от пары недель до пары месяцев, и это у них норма. Быстрое решение вопросов здесь не ожидайте.
В Твой стартап лучше обращаться только если готовы терпеть кучу вопросов, отвечают здесь медленно. Но некоторым везет с координатором, так что это лотерея.
Юристы ТС уже третий месяц не могут договор утвердить, зарплаты не было три месяца. Клиент на нервах, жду, пока вообще не откажется.
После того как поменялся куратор, вопросы никуда не делись. Они пытаются помочь, но ничего не меняется, тормоза как были, так и есть.
У ТС высокий уровень текучки кураторов, каждый месяц новый человек, вникать в мое дело никто не хочет. Невозможно работать.
ТС известен медлительностью. Решение я нашел и договорился работать без договора, иначе было бы вообще невозможно.
К сожалению, не все кураторы точно знают, что говорят. Пару раз давали неверные данные, что потом выливалось в проблемы.
В шутке про забитые у ТС чакры есть доля правды. Иногда как будто говоришь со стенкой.
Странно, но нормальной работы тут в основном добиваешься тем, что ругаешься с куратором или меняешь его. Нередко вводят в заблуждение, потому что говорят одно, а по факту выходит другое. Такое впечатление, что у них политика «как получится».
Договор подписали с 1 августа, но сразу пришлось отказаться из-за болезни. Ни онбординга, ни CRM, ни субсчета так и не было, а заплатить все равно пришлось.
При расторжении выставили лишний месяц из-за расхождений в их же форме расторжения.
Скрытые расходы появляются, когда пытаешься закончить сотрудничество.
Почти через три года после окончания сотрудничества фонд потребовал долг за три дня. Доказательств не прислали, но пугали судом.
Юристы ТС не готовы к договорам с иностранными заказчиками. Формулировки размытые, даже простой двусторонний договор собрать не могут.
Дела тянутся неделями, с бухгалтерией проблемы, а плата за участие растет.
После подписания договора перестали отвечать на звонки.
Был спор с контрагентом, и ответа от администрации ТС ждали две недели. Сказали, что обрабатывают по очереди.
Об удержаниях с каждой фактуры стало известно только после первой фактуры. Каждый месяц нужно присылать кучу документов, своя JDG с малым ZUS вышла бы выгоднее.
Контрагенты регулярно не получают фактуры, а виновата, по их словам, всегда система.
Пару лет работали с ТС и в итоге ушли. Отвечают медленно, а плата все время растет.
ТС делал мне разрешение на работу, которое так и не пришло. А потом заявили, что я работал нелегально, и потребовали вернуть крупную сумму.
На встрече в краковском офисе сотрудница все время перебивала, очень непрофессионально.
Пользовалась ТС больше года, все работает и все легально. Договор помог получить вид на жительство.
Я клиент с 2020 года, куратор отвечает быстро.